很多人觉得在面试中,看似简单的情景沟通题,要想答好也并非易事。优就业教育专家认为必须掌握以下这四大法宝,方能淋漓尽致的展现你超强的沟通能力。
一、明确目标、有的放矢:沟通目标不同会左右我们的沟通内容。比如说,你的闺蜜因为男朋友经常出差而吵架了,你去劝她。如果你的沟通目标是劝他们和好如初,相濡以沫。你会说:你男朋友虽然不能经常陪在你身边,但他在努力的工作,也是为了你们的将来在奋斗,而且他的工资也都交给你还有什么不放心呢。所以工作上你要多理解他,不要因为出差而吵架,这样会增加他的负担。但如果你已经喜欢你闺蜜的男朋友很久了,想借此机会劝他们分手,那你会说:他经常出差,每天接触的人那么多,会不会已经有外遇了,你要多留点心啊。所以,我们要根据问题来准确的分析出我们的沟通目标。
二、找准身份、量体裁衣:身份不同我们沟通的语言、方式、语气、语调都会有所区别。比如,你的儿子在学校被老师批评了,回家之后你会批评他不好好学习,在学校闹事。而你的朋友在单位被领导批评了,那你会劝他不要往心里去,你也经常被领导批评要正确的看待领导的批评等。这就要求我们找准问题中的身份定位,根据身体来决定我们沟通的方式和内容。
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