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发布 : 互联网营销培训 发布时间:2021-08-19 17:41:11
淘宝上买的东西质量有问题可以通过店家客服和淘宝官方客服投诉。
首先需要联系店家客服,把实际情况进行反馈,如果店家没有给出好的解决办法,再通过淘宝官方客服进行解决,把和商家的聊天记录作为证据,证明产品质量有问题,并直接点击退款,把聊天记录当做证据。如果都没有解决掉,则可以使用315进行投诉。
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。
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