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发布 : 互联网营销培训 发布时间:2023-04-10 15:27:24
拼多多先用后付退货运费谁出是根据用户购买的商品决定的,如果用户购买的是包运费商品,则是平台出退货运费。如果购买的是平常的商品,则拼多多平台会根据谁过错,谁承担的原则处理。
在用户购买的商品没有退货包运费服务的情况下,如果商品存在质量问题或者是商家发错货等情况,那么退货运费全部由商家承担;如果并非商家或者物流问题,在不影响二次销售的情况下支持退货退款,运费需要自理。
【退货包运费】服务是指消费者退货成功之后,平台可以为消费者提供运费补贴。不过平台提供的运费补贴通常就是平均物流首重费用,如果实际费用超过了平均物流首重,对于超出来的部分平台会根据双方的具体责任进行判定。
如果退货是因为商家方面的原因,消费者可以等到退货成功之后,向平台客服申请运费。如果是由于消费者方面的原因,退货只能由消费者来承担运费。
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